Индийские власти оштрафовали авиакомпанию «Аэрофлот» за отказ транзитному пассажиру в возможности позвонить домой и сообщить о задержке рейса. Инцидент произошел почти три года назад с индийцем, летевшим из Лондона в Мумбаи через Москву. Первый самолет из-за плохой погоды приземлился вместо Москвы в Санкт-Петербурге, где пассажиры провели несколько часов. Сотрудники «Аэрофлота» отказались предоставить пассажиру телефон для звонка домой встречавшей его дочери, сообщает РИА «Новости».

В результате сорванной стыковки пассажир прилетел в Мумбаи на 34 часа позже, чем рассчитывал, а его дочь все это время не знала, куда он делся. Правда, «Аэрофлот» представил пассажиру в качестве компенсации место в салоне бизнес-класса на второй части перелета, однако мумбайская комиссия по рассмотрению потребительских жалоб сочла это не относящимся к сути дела. Сумма штрафа составила 50 тысяч рупий ($1084).

Комментарии закрыты